SO GEHT SICHERER URLAUB
Wir möchten, dass Ihr Urlaub in dieser Zeit so uneingeschränkt wie möglich ist. Aber genauso sicher. Deshalb haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept zusammengefasst. Wir aktualisieren diese Informationen regelmäßig und umgehend, sobald sich Änderungen ergeben. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gerne weiter.
Muss ich beim Check-In ein Covid-Zertifikat vorlegen?
► Nein. Das Corona-Zertifikat wird auf Mallorca nicht verlangt.
Sind Restaurants geöffnet?
► Ja. Restaurants und Bars auf Mallorca sind geöffnet.
Auf den Terrassen/Tischen ist das Rauchen nicht gestattet.
Sind Geschäfte geöffnet?
► Ja. Einkaufszentren und Geschäfte sind geöffnet.
Darf ich an den Strand gehen, den Pool & Wellnessbereich nutzen und Sport treiben?
► Alle Strände sind geöffnet, ebenso Golf- und Tennisplätze.
Das Hallenbad ist von 9 - 20 Uhr geöffnet.
Die Saunen sind von 9 - 20 Uhr geöffnet.
Der Fitnessraum ist von 8 bis 19 Uhr geöffnet.
Gibt es ein Frühstücksbuffet?
► Ja. Am Buffet stehen Handschuhe und Desinfektionsmittel zur Verfügung.
Wird mein Zimmer gereinigt?
► Ja, Ihr Zimmer wird jeden Tag gereinigt und desinfiziert, ebenso vor Anreise. Unsere Mitarbeiter betreten Ihr Zimmer jedoch nur, wenn kein Gast drin ist. Bitte informieren Sie unsere Rezeption, wenn Sie KEINEN Service in Ihrem Zimmer wünschen. Unser Reinigungsservice ist von 08.00 - 16.00 Uhr verfügbar. Sollten Sie eine andere Zeit bevorzugen, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption einen Tag vorher.
Muss ich eine Maske tragen?
► Auf den Balearen ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes nur in öffentlichen Verkehrsmitteln, Krankenhäusern/Praxen sowie Altenheimen Pflicht.
Ist der Kinderclub geöffnet?
► Ja.
Kann ich Massage- und Wellnessanwendungen machen?
► Ja. Unser Spa-Team freut sich, Sie begrüßen zu dürfen.
Wie kann ich bezahlen?
► Wir bevorzugen bargeldloses Bezahlen. Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.
Was passiert, wenn ich mich krank fühle?
► Bitte informieren Sie unsere Rezeption und bleiben Sie in Ihrem Zimmer.
Wird bei einem Corona-Fall oder -Verdacht das gesamte Hotel unter Quarantäne gestellt?
► Nein. Der Gast wird in seinem Zimmer isoliert.
